Política de reembolso

En éLEVA queremos que te sientas segura con tu compra.

No realizamos devoluciones de dinero. Sin embargo, ofrecemos cambios bajo las siguientes condiciones:

• Los cambios deben solicitarse dentro de las 48 a 72 horas posteriores a la entrega.

• La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.

• El cambio está sujeto a disponibilidad de talla o modelo.

En caso de defecto de fábrica:

• Escríbenos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega con evidencia (foto o video).

• Evaluaremos el caso y coordinaremos el reemplazo sin costo adicional.

Costos de envío:

• El cliente asume los costos de envío en cambios por talla o preferencia.

• En caso de defecto confirmado, éLEVA cubrirá el envío.

Productos en oferta o promociones:

• No aplican para cambios ni reclamaciones.

Para solicitar un cambio, contáctanos vía WhatsApp +507 6478-6898 o Instagram @eleva.pa

éLEVA se reserva el derecho de rechazar cambios que no cumplan con estas condiciones.